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新闻不重要,看图才是正事來源:人民網-觀點頻道原創稿“看著姥姥兩條胳膊上青一塊紫一塊,我們全家人都很憤怒。”據《法製日報》報道,近日,北京市民肖華(化名)稱,她姥姥因病在北京一家三甲醫院急救,急救結束後,老人留院觀察,醫院要求病人家屬找護工陪護。孰料,醫院推薦的這名護工,不僅態度惡劣,還對肖華的姥姥動粗,以至於老人拒絕繼續在該醫院接受治療。近年來,隨著社會老齡化的推進,在迅速增長的護理需求和護士數量明顯不足情況下,護工成為了“香餑餑”,但未獲資質、責任不明、權益難保障等問題,也暴露出護工混亂管理的弊端。護士,護工,盡管都姓護,但身份大不同,一個屬於醫院,一個屬於第三方機構,護工通常由跟醫院合作的公司派駐。由此帶來的差別是,患者家屬請護工,支出不菲,請一個護工每天花費要兩三百元,還不能使用醫保報銷,確實是患者的不能承受之重。護工,護了誰?護理費都落了誰的口袋?如果不能厘清這些問題,護工的合法性和正當性就必然受到質疑,最重要的是,如果不解決相關難題,患者的獲得感就會被剝奪,醫療改革的成果也可能被蠶食。護工屢屢被卷上風口浪尖,問題出在哪裏?當前,有必要捋清四組關係。其一,標配服務與增值服務的關係。如果護工提供的服務確實是增值的,遠遠超過了醫院提供的標配服務,患者花錢享受到了高標準的優質服務,這錢花得值。在市場經濟條件上,有的患者願意掏錢找專業人士“照顧”,以期更有尊嚴,這很正常。護工這個工種確有存在之必要。問題是,在一些醫院,很多本該是護士幹的活,都推給護工,讓患者家屬掏錢請護工,護士儼然成了甩手掌櫃,“除了輸液、分藥、測量體溫,啥也不幹”,這很不正常。當然,板子不能打在護士身上,而應追問醫院本該提供基本的標配服務,為何偷工減料?本該善待患者,讓患者享有應有的待遇,為何還讓他們花錢找護工?其二,服務質量與收費標準的關係。正常情況是,護工提供了優質服務,收費就該高一點,但現實情況是,護工收費高,服務卻跟不上。更可怕的是,護工不僅缺乏應有的職業道德,還虐待患者,這種錯位,太不正常了。據報道,病人喊了幾次都不理、一有事就嫌麻煩數落病人;給不想吃飯的病人喂飯時,強行撬開病人的嘴巴,用湯勺硬塞進去……這樣的護工還不算太可惡,有的護工肆無忌憚地虐待患者,患者痛苦不堪卻無可奈何,這正常嗎?其三,監管與行業野蠻生長的關係。毋庸諱言,近年來護工行業獲得飛速發展,可以說哪一家醫院都有大批護工存在。護工的應運而生,確實滿足了社會發展要求,但是入職門檻低、專業素養差是不容回避的問題。記者隨機聯係采訪10多名護工發現,從未接受過任何護理培訓的有3人,有的人昨天還在工地打工,今天就轉行做護工了。試想,連基本的培訓都沒有,基本的專業素養都不具備,如何從事需要專業技能的工作?其四,涉嫌利益輸送和壟斷等問題。有的醫院同護工管理公司簽有協議,患者在醫院住院隻能選擇醫院指定公司的護工,不能私自外帶護工。很多護工管理公司與醫院有千絲萬縷的聯係,在人事和財務等方麵很難把醫院和護工管理公司區分開來,導致護工行業幾乎是醫院壟斷,缺乏有效競爭,護工的規範管理和對護工服務質量的有效監督也難以實現。無論入職門檻低還是專業素養差,都暴露出整個行業缺乏規範,也折射出監管存在缺位的現象。按說,護工並非新興行業,發展曆程至少走過了二三十年,為何仍然顯得很低端?一方麵與醫院放任自流有關,另一方麵也有監管缺乏力度有關。顯然,要解決患者的痛點,紓解公眾對護士的不理解、對護工的“偏見”,最需要通過行之有效的製度安排,形成共識,實現多贏。當前,應盡全力化解護士短缺的現象。2020年8月,國家衛生健康委辦公廳印發的《關於進一步加強醫療機構護理工作的通知》明確提出,二級及以上醫院全院病區護士與實際開放床位比不低於0.5:1,重症監護病房護士與實際開放床位比不低於2.5-3:1。有朝一日護士供應充足了,也要督促醫院擔起責任,不讓護士當甩鍋俠。同時,應加強對護工的監管,著力消除入職門檻低、專業素養差等亂象。護工跟生命打交道,如果缺乏責任心,缺乏基本技能,後果不堪設想。關於護工的管理,相關部門早有要求:護工由護理部統一管理,各護理單元護士長具體負責護工的工作安排和質量監督;醫院要建立護工工作製度,加強護工質量監督和管理;嚴格界定護工工作範疇,護工不能從事護理技術性操作和危重病人生活護理;嚴禁以護工代替護士的工作。毋庸置疑,絕大多數護士都是盡職盡責的,而從整體看,很多護工都值得信賴。但是,個別害群之馬確實影響整個行業發展。以問題為導向,以製度設計為切入點,尋求高效的治理之道,平衡多方正當利益,才能早日解決這個存續良久的難題。作為一名護士,在臨床工作中一定會存在哪些問題?
新闻不重要,看图才是正事存在的問題與原因1.思想不成熟。缺乏優良的意誌品質的青年護士大多是獨生子女,從小受到家長無微不至的嗬護,自我意識強烈。因此執行力和獨立能力較低,對社會的適應力也就較差,麵對患者的各項所需就缺乏主動性和責任感。而護理工作麵對的是病人,工作強度大、辛苦,青年護士常在工作中嫌髒怕累,工作中得過且過,認為隻要上好班,做好事就可以了,缺乏熱情和責任心,青年護士尤其是剛上崗的畢業生更是如此。由於實際工作與想象中的護理環境差異很大,使她們感到工作很枯燥而無法適應,有時自己的辛勤勞動非但得不到尊重,甚至經常成為患者遷怒的靶子。因此,她們極易造成心態失衡。2.缺乏工作經驗。工作能力不強的青年護士臨床工作時間較短,專業知識不紮實,專業技能與臨床實踐不相適應。缺乏臨床經驗、獨立工作以及發現、解決問題的能力。臨床上遇到問題隻知其然不知所以然,工作應變能力及條理性差,新護士如單獨值班遇到患者較多時,工作無計劃,心中無數,常常顧此失彼,忙亂無序;因護理指導和健康教育知曉不全麵,缺乏臨床工作經驗,青年護士心理素質和業務素質也相對較差,在護理人員中發生差錯的頻率最高。與此同時,對醫療設備的使用也不夠熟練,對患者病情觀察和照顧不夠細心,因這些而與患者引發的矛盾問題突出。3.工作壓力大。自我保護意識不強青年護士由於缺乏與人有效溝通的技巧,人際關係不協調,踏入工作崗位後,麵臨新的環境、新的人和物,在人際關係上產生心理壓力,加上晝夜倒班頻繁,生活節律紊亂,新護士年輕貪玩,導致夜間精神疲憊,工作分心很容易出現護理缺陷。現階段醫療製度的改革,使患者權益、知識麵日益擴大以及法律意識和自我保護意識不斷增強,而往往青年護士自我保護意識較弱,據統計,在醫院的事故糾紛中,青年護士常常占護理投訴的大多數。保時捷車模等你來!AUTO製造廠,人人可參與的汽車文化之旅
新闻不重要,看图才是正事打開汽車之家,不僅有及時、豐富的資訊,最新、最全的車型車係庫,生動、熱烈的車主、準車主高頻互動,還有完善的用戶體係,精彩的用戶活動,許許多多的便利和實惠……當這些都成為日常,一款名為“Auto製造廠”的遊戲,最近受到數萬車友的追捧,開啟一場人人參與的汽車文化之旅。AUTO製造廠是專為汽車之家App用戶打造的福利活動,用戶可以選擇心儀的車模,通過每日簽到、任務賺取汽車幣,兌換造車零件,經過組裝實現升級,達到5級就可以換取自己心儀的車模。在車主每天休閑時,花上10分鍾,就可以不斷的升級,最終拿到自己期待的那款車模。讓汽車文化深入人心其實AUTO製造廠不僅是用戶活動,更是一次汽車文化之旅。車模是依照真車的形狀、結構、色彩,甚至內飾部件,嚴格按比例縮小而製作的工藝品。許多人都非常喜歡收藏車模。對於喜歡收藏的人們來說,車模不僅是工藝品,更是汽車文化的沉澱。世界上第一批車模誕生於1914年,當時美國福特汽車廠在銷售新出品的T型車的同時,還贈送給購車者一個精致的T型車小模型,福特的本意純粹是為了和通用汽車進行競爭。然而出人意料的是無心插柳柳成蔭,這種被用於贈送的禮品車模一經問世,便很快受到愛車人士的喜歡。各汽車生產廠繼而爭相效仿,在推出新車的同時紛紛推出新款車模。從第一款車模誕生至今。全世界的汽車生產廠共推出數萬種款式的汽車模型,並打破了歐美生產製作和收藏車模一統天下的壟斷局麵,逐漸發展成為一種風行於全世界的汽車文化。在AUTO製造廠這款遊戲裏,主辦方為用戶準備了蘭博基尼、保時捷、GTR、布加迪、阿斯頓馬丁、勞斯萊斯、法拉利、邁巴赫、邁凱倫等豪車品牌的車模。讓喜歡不同車模的人們都能夠有所斬獲。不過,因為前期玩的用戶太多,大家還得抓緊開始行動,才能盡快拿到自己喜歡的那一款。讓用戶盡享汽車生活樂趣在汽車之家,無論是看車的人、買車的人、用車的人,還是其他喜歡車的人,都可以找到自己的樂趣所在。在大眾的認知中,汽車之家是看車、買車的第一選擇。在車主的眼裏,用車上汽車之家也有眾多的便利和實惠。汽車之家自身致力建設“車內容、車交易、車金融、車生活”4個圈,建立以數據和技術為核心的智能汽車生態圈。目前,汽車之家不僅大力發展視頻、直播、新能源社區等創新業務,塑造內容優勢,集中資源打造爆款內容和IP,成為用戶首選的汽車視頻平台、全網最大汽車垂類直播平台以及全網最大新能源媒體。對於看車、買車用戶,汽車之家不僅提供最全的車型選擇,還提供低息借款、車主貸、精選保險等金融服務;對於車主用戶,汽車之家不僅給認證車主各種車品、保養、洗車以及出行優惠,還不斷升級車主福利內容和等級,同時打造各類汽車圈子,提供車友分享、交流的平台。目前,大家在用戶專區可以看到各種精彩、好玩,並且可以獲得實惠的活動。“集光能開電車”讓大家共同參與“阿拉善植樹治沙”,攜手共植環保樹,為低碳減排貢獻力量;“AUTO答人”讓大家PK各種汽車知識,答題贏好禮;天天領車幣、領66元現金讓更多用戶享受汽車生活福利和樂趣。在年輕人逐漸成為市場消費主力的今天,相比“出行工具”,汽車越來越成為精神的載體,汽車文化成為眾多車主尤其是年輕車主所關注的焦點。汽車之家所構建的生態和用戶體係,讓汽車文化更加精彩。生態下的用戶權益、內容和活動,會讓更多的人不斷地領略精彩的汽車文化,暢享便利的汽車生活。做好這幾點,你就是一個時刻都能開心的護士了
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